变化在身边：让居民在家门口享“微”幸福
环境舒适的小区。 茂名日报社全媒体记者 孙广宇摄
“我们小区里不给抽烟，如果有人抽烟物业就会劝阻，这点做得非常好。”95后阿晓是名上班族，她几乎每晚都陪家人在小区楼下散步，“不用去到公园广场，小区里卫生环境好，晚上吹着风边走边聊，就觉得很舒服。”
让居民们在家门口享“微”幸福，是我市物业管理行业协会（以下简称物管协会）以“创卫”为契机，带动各小区物业一起奋斗的方向。通过鼓励与打造“创卫示范小区”，物管协会以点带面，将创卫任务落实到物业工作中。例如中银名苑实行公共区域“禁烟”制度、乙烯生活二区打扫工作“人机结合”、星翠南苑坚持生活垃圾“日产日清”、名雅世家要求商铺“门前三包”等，点点滴滴的努力正使越来越多小区更宜居，软硬设施和卫生环境改善着，居民满意度提升着。
小区管理好大家少烦恼
走进中银名苑，大妈们在大树底下闲聊，小孩们在游玩区里嬉戏，各有各的乐。记者留意到，该小区物业在“禁烟”工作上下足功夫，不仅大堂、停车场、电梯、宣传栏等显眼处贴有“禁烟标识”，小区里每个工作人员也是“控烟员”。中银名苑物业服务中心经理梁兆辉坦言，曾有不少住户投诉小区的二手烟有害健康。投身“创卫”后，小区将“禁烟”视为工作重点，住户们对此深感满意。
相比新小区，“年纪偏大”的乙烯生活二区颇具挑战。小区占地面积13.8万m2，共有46栋楼1230户，服务人员仅有25人。物管协会秘书长吴文华直言，抓好环境卫生综合治理是“创卫”工作的硬指标，也是物业服务企业提升自身服务能力的客观要求。河东物业服务处主任陈合顺介绍，为节省人工，小区“人机结合”清扫和除草；为高效保洁，分级考核落实分片包干责任制和定员定岗制；为优化布局，增加设备设施让小区功能完善。因此，人们在这里能感受到街道宽敞又洁净、露天车辆多但停放有序、小公园里健身娱乐设施全，环境清新且舒适，住户相处乐融融。
小区常引导“创卫”靠大家
“创卫”工作体现在方方面面，物管协会边推动各会员单位自查自检，边发动各项目经理互相检查、互相学习。市名门物业星翠南苑分公司经理朱荣从中受益，并将培训内容融进小区的“创卫”工作中，如：消杀灭虫的频率、绿化带及雕塑物的对应保洁方式、不同天气的保洁工作注意事项……朱荣说，“每天早晨都和保洁人员开会，一再强调‘创卫’重要性，部署当天重点任务，同时做好垃圾清理、绿化养护、病媒生物防治等日常工作。”据悉，该小区工作人员做到对业主产生的生活垃圾日产日清，且每天清洗垃圾桶两次。
而名雅世家按照创卫标准，在小区显眼位置设置“创卫”宣传专栏，引导业主支持“创卫”，并要求商铺做到“门前三包”。名雅世家物业总经理李萍表示，工作人员对小区外围半个小时巡逻一遍，在小区内侧每半个小时对相应的点位进行巡逻，发现不良现象立即教育和制止。物管协会常务副会长杜劲表示，小区的宣传力量很重要，有助于带动业主们支持“创卫”，从小事做起，凝聚力量共创更幸福的生活环境。
茂名日报社全媒体记者 杨珮珮 可以
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