民生热线：市民举报卷烟制假线索有奖励
昨天上午，市烟草专卖局负责人作客“茂名民声热线”直播节目，就我市卷烟营销、专卖执法、市场监管以及本单位工作作风等方面情况作了介绍，并接受广大市民的咨询、投诉和建议。
问：我是消费者，如果买到假烟怎么办？
答：可以拨打12345政府服务热线进行投诉，也可到我局来访进行投诉。接到投诉、举报电话或来访后，我局会及时将相关情况转交所属区、县级市烟草专卖局处理，由其派出执法人员赴现场进行调查核实。经调查情况属实的，当地烟草专卖局将视违法事实情况，依法进行处理。
问：如果我发现有人制售假烟，我应如何举报？举报是否有奖励？
答：当发现任何制售假烟信息，可以拨打我局的举报电话18826733101进行举报，我局安排有专人24小时接报，并对所有举报者的个人信息都会严格保密。
也可以拨打12345政府服务热线进行举报，还可直接来访。我们会派专人查实。查实后，根据不同的情况，给予不同的奖励。例如：主动向烟草专卖局、公安机关举报卷烟制假线索，并提供犯罪嫌疑人员姓名、身份证号码、电话号码、车牌号码等相关信息，经公安机关、烟草专卖局经营布控，为案件侦破和抓捕犯罪嫌疑人员起到重要作用的，每逮捕一名犯罪嫌疑人支付举报奖5000元，每案最高奖励不超过5万元，以举报记录表、公安机关的说明材料和逮捕决定书作为支付依据。此外，YJ14型卷烟机举报奖励标准为3.5万元/台；YJ22（23）型接嘴机举报奖励标准为2.5万元/台；假烟举报奖励标准每万支300元，散装假烟每万支奖励100元；真品走私烟奖励标准统一为每万支250元，违法烟叶烟丝举报奖励标准为600元/吨。
问：我是一名消费者，在买烟过程中，如何识别什么烟是走私烟？
答：其实走私烟的辨认非常简单，在我国境内销售的外国卷烟，其条、盒包装上都印刷有“由中国烟草总公司专卖”或者“中国关税已付”字样。只要没有上述字样的，都属于无标志外国卷烟，即走私烟。此外，我们消费者在购买卷烟时也会遇到包装上印有“专供出口”的情况，此类卷烟属于出口倒流卷烟，性质上等同于走私烟。
问：我是卷烟零售户，有些紧俏烟如双喜、中华等比较好卖，我想订多一点，但是烟草公司不能满足供应，这是什么原因？
答：目前，烟草制品仍属于国家计划控调的专卖品。卷烟是国家指令性生产的特殊商品，由国家指令性生产、调拨，任何厂家不能任意增加生产指标，并要严格按照1至5类烟的计划生产，以满足不同类别客户及消费者的需求。而负责流通环节烟草公司的也必须按计划、分价类购进卷烟，未能像其他商品一样完全进行市场化操作。因此，在目前的条件下，品牌供应还做不到“点菜吃饭”，不能做到想要什么给什么，想要多少给多少。
茂名日报社全媒体记者 梁爽 实习生 陈晓旋 还是不吸烟好
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