93岁老婆婆忘记密码 建行员工上门办理
93岁的茂名市民陈婆婆卧病在床，正在急需用社保卡交医药费时，却怎么也想不起银行卡密码了，其子女十分焦急，跑了多家网点咨询均未能解决。日前，当他们来到建设银行茂名市分行营业部再度咨询时，该网点员工了解到陈婆婆情况特殊后，马上开辟绿色通道，专人上门为陈婆娘解燃眉之急，令陈婆婆及其家人不胜感激。当天，骄阳似火，建行员工顶着烈日，来到陈婆婆家里，在家属见证下，陈婆婆签署了委托授权书，将密码挂失业务等需本人办理的业务委托给家人代办。办妥见证手续后，陈婆婆紧紧握住建行员工的手，激动地说："太感谢您们了，冒着大热天气，不怕辛苦亲自过来帮助我!"办完委托授权手续后，建行两名员工又与陈婆婆家属一起，回到 建行茂名市分行营业部，安排专窗为陈婆婆办妥了密码挂失重置手续。
陈婆婆家属对建行员工全心全意、热情服务客户的精神表示十分感谢。
建行茂名市分行营业部位于市中心位置，临近茂名市人民医院和中医院，周边有众多单位的退休老人，也有无法亲自来银行处理业务的病患者，该网点长期坚持为行动不便的客户提供上门服务，用行动温暖人心，切实履行银行社会责任，深受客户好评。
不错！当年也上门为我老母亲办过此事。
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