【原创】茅台李保芳发飙:不做文化就别卖茅台酒了
更多精彩,欢迎关注凤凰网酒业:http://jiu.ifeng.com/12月20日,国酒茅台2016年度全国经销商联谊会在茅台酒厂本部召开。面对来自全国各地的经销商代表,茅台集团党委书记、副董事长、总经理、股份公司代总经理李保芳在论及“要对消费者增进服务体验”时,表扬某省经销商的茅台酒文化体验中心做得好,紧接着就点名批评某省做的最差,并且现场发飙说:不做文化就别卖酒了!
李保芳提出,茅台酒的自营机构和经销商要主动围绕消费者个性化、多样化、品质化的需求,从产品销售向服务体验转变,通过改进专卖店的布局策划、增加专卖店的布局策划、增加专卖店的服务互动、加强营业员的业务培训等方式,使专卖店不再仅仅是卖酒的场所,更是集文化宣传、参与体验、指导收藏、鉴别鉴定等功能于一体的茅台前沿服务阵地,让消费者即使不买酒也想到专卖店逛一逛、坐一坐。“我们要明白,更要相信,光卖酒、不做文化,是没有前途的。”
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