ATM转账被骗 可拨银行热线撤销
原标题:ATM转账被骗 可拨银行热线撤销央行支付新规生效以来银行成功堵截多起电信诈骗案件
广州日报讯(记者耿旭静通讯员柯泽鹏、王旬)12月1日央行新规执行,用ATM(自助柜员机)本人跨行和向他人转账可在24小时内撤销。央行支付新规生效以来,银行成功堵截多起电信诈骗案件。记者从广东中行获悉,仅3天时间就拦截6笔诈骗资金。业内提醒市民,转账时要提防招聘保证金、“老总”借钱等骗术。
骗术:
兼职交保证金“老总”来借钱
12月3日上午,一人匆忙步入中行汕头分行营业大厅,哭诉自己被诈骗,金额巨大。原来,这名客户在网上申请兼职,按诈骗分子要求,于12月2日下午通过ATM将所谓“保证金”转账到对方指定账户,后要求对方退回保证金,又被以“资金被冻结”为由再次要求转入款项,客户再次转款到对方账户后发现被骗,2笔转账总额1万元。银行员工得悉后,立即带其到ATM机对上述2笔汇款进行撤销,成功堵截了两笔电信诈骗交易。
无独有偶,12月1日,该行客服中心接到客户王先生来电,称有人冒公司老总之名打电话叫他转账,他转后回到公司发现被骗。客服人员快速核实了王先生身份,为其办理了ATM转账撤销业务,整个处理时间不到5分钟。
同日,市民孙先生也向该行客户中心来电反映其前期办理了购房补贴,当天收到涉嫌冒充房管局的工作人员来电,被骗办理了转账4123元,意识到受骗后立即联系银行客服中心热线,撤销了该笔交易,避免了资金损失。
提醒:
非工作时间可热线撤销转账
记者获悉,该行已经全面落实人民银行账户管理新规定,严格按照新规要求,落实ATM跨行转账24小时后到账措施,畅通ATM转账撤销渠道,密切监控可疑交易,切实防范电信网络新型违法犯罪,保护客户资金安全和合法权益。截至12月3日,该行广东分行已成功堵截涉电信诈骗ATM跨行转账交易6笔,为5位客户挽回资金损失合计达73923元。
记者获悉,为防范电信网络违法犯罪,银行加强一线员工及客户服务中心人员的培训,并通过营业网点、微信、短信、网络、媒体广泛开展防范网络电信诈骗、加强客户安全教育宣传。目前,该行ATM转账提供网点ATM自助和95566客服电话两种撤销受理渠道,工作时间在网点ATM自助设备安排有专人引导客户操作,非工作时间客户可以拨打95566客服电话紧急办理,极大地提升了资金挽回的时效性。 努力,努力,再努力!!!!!!!!!!! 顶的就是你 回个帖子支持一下! 说的不错
页:
[1]