释迦 发表于 2016-12-6 08:23

ATM转账被骗 可拨银行热线撤销

原标题:ATM转账被骗 可拨银行热线撤销
央行支付新规生效以来银行成功堵截多起电信诈骗案件
广州日报讯(记者耿旭静通讯员柯泽鹏、王旬)12月1日央行新规执行,用ATM(自助柜员机)本人跨行和向他人转账可在24小时内撤销。央行支付新规生效以来,银行成功堵截多起电信诈骗案件。记者从广东中行获悉,仅3天时间就拦截6笔诈骗资金。业内提醒市民,转账时要提防招聘保证金、“老总”借钱等骗术。
骗术:
兼职交保证金“老总”来借钱
12月3日上午,一人匆忙步入中行汕头分行营业大厅,哭诉自己被诈骗,金额巨大。原来,这名客户在网上申请兼职,按诈骗分子要求,于12月2日下午通过ATM将所谓“保证金”转账到对方指定账户,后要求对方退回保证金,又被以“资金被冻结”为由再次要求转入款项,客户再次转款到对方账户后发现被骗,2笔转账总额1万元。银行员工得悉后,立即带其到ATM机对上述2笔汇款进行撤销,成功堵截了两笔电信诈骗交易。
无独有偶,12月1日,该行客服中心接到客户王先生来电,称有人冒公司老总之名打电话叫他转账,他转后回到公司发现被骗。客服人员快速核实了王先生身份,为其办理了ATM转账撤销业务,整个处理时间不到5分钟。
同日,市民孙先生也向该行客户中心来电反映其前期办理了购房补贴,当天收到涉嫌冒充房管局的工作人员来电,被骗办理了转账4123元,意识到受骗后立即联系银行客服中心热线,撤销了该笔交易,避免了资金损失。
提醒:
非工作时间可热线撤销转账
记者获悉,该行已经全面落实人民银行账户管理新规定,严格按照新规要求,落实ATM跨行转账24小时后到账措施,畅通ATM转账撤销渠道,密切监控可疑交易,切实防范电信网络新型违法犯罪,保护客户资金安全和合法权益。截至12月3日,该行广东分行已成功堵截涉电信诈骗ATM跨行转账交易6笔,为5位客户挽回资金损失合计达73923元。
记者获悉,为防范电信网络违法犯罪,银行加强一线员工及客户服务中心人员的培训,并通过营业网点、微信、短信、网络、媒体广泛开展防范网络电信诈骗、加强客户安全教育宣传。目前,该行ATM转账提供网点ATM自助和95566客服电话两种撤销受理渠道,工作时间在网点ATM自助设备安排有专人引导客户操作,非工作时间客户可以拨打95566客服电话紧急办理,极大地提升了资金挽回的时效性。

心有独钟 发表于 2016-12-6 08:25

努力,努力,再努力!!!!!!!!!!!

我这萌萌的家 发表于 2016-12-6 08:25

顶的就是你

范爷 发表于 2016-12-6 08:25

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当兵的那点事 发表于 2016-12-6 08:35

说的不错
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