“物联网”升级报警量减半
原标题：“物联网”升级报警量减半禅城警方全省首创新模式辖区试点开展物业调解技能培训整合社会力量把矛盾化解在“家门口”
广州日报讯（记者李贤通讯员张亿、郭俊轩）昨日上午，禅城“物联网”迎来了首次功能升级——禅城警方在全区首次对“物联网”物业保安开展调解技能培训。据悉，佛山市公安局禅城分局全省首创“物联网”群防群治新模式，通过物业保安“红袖章”联防实现治安防控“零死角”。从今年3月份至今， 同济派出所辖区内有六成居民小区实现了“零发案”，辖区的有效警情也从日均18宗降至9宗左右。
警方免费培训物业保安学调解
昨日上午，同济派出所的培训会议室座无虚席。来自辖区86间物业公司的近百位保安代表，完成了第一期免费的调解技能业务培训课程。
“如果遇到业主有矛盾怎么办？业主乱停车不肯开走怎么办？”课堂上，经验丰富的同济派出所民警和专职调解员针对保安员常见的纠纷类别，分别通过实际案例分析和实景操演训练，深入浅出地向物业保安教授纠纷调解的基本原理技巧和相关法律法规。课上，听课学员还结合自己的工作实际，积极向讲师提问请教。
课程仅有短短两个小时，上课的学员们纷纷做好课堂记录，并表示受益匪浅。“做保安确实会遇到各种各样的纠纷，很多时候都不知道该怎么处理好。”人一物业保安代表曹亚翔说，“这样的课程很新鲜，也很实用，对我们的工作很有帮助。”他表示，在以后的调解过程中，不光要掌握调解的方法、技巧，还要更多地运用法律知识、引导居民依法依规处理纠纷。“这样的免费课程一定要多开。”绿茵物业公司负责人林女士说，“既可以提高保安素质，还可以化解业主纠纷提升服务品质。”
据悉，培训课程结束后，参加培训的物业代表还要将所学知识向各自公司的其他保安员教授普及。
禅城公安同济派出所是“物联网”模式的首个试点辖区，辖区物业安保人员与禅城公安武装巡防警力互相叠加，真正实现治安巡防无缝全覆盖。从今年3月份至今，辖区内有六成居民小区实现了“零发案”，辖区的有效警情也从日均18宗降至9宗左右。
3月份至今辖区六成小区零发案
危及人身安全的刑事治安警情得到了有效控制，但纠纷求助类警情降幅并不明显。据统计，禅城区除交通类纠纷外，邻里纠纷、家庭纠纷、物业纠纷等求助类警情日均近百起，牵制了不少警力资源。
6月29日晚，同济派出所接报，绿景路附近一高层小区因漏水问题引发邻里纠纷，涉事业主发生口角。物业保安员第一时间到达现场，但因无调解纠纷经验，未能及时解决问题。后来涉事双方被带进了派出所。
10年以上小区矛盾纠纷高发
“我们在工作中发现，5年以上的小区内，小区与住户之间、邻里之间会因为卫生、小区管理等出现矛盾纠纷，而10年以上的小区则是矛盾纠纷的高发期。”同济派出所所长邱森介绍，5.7平方公里的同济辖区居民小区林立，实有人口密度已超过2.2万人/平方公里。近年来，随着城市化进程加快，居民小区内家庭矛盾、邻里矛盾、物业矛盾等纠纷均有所增长。社区保安往往处在解决居民矛盾纠纷的第一线，他们第一时间科学地介入纠纷，有很大概率把矛盾化解在“家门口”。“保安学习调解技巧后，也能有效避免与业主发生不必要的冲突。”
据介绍，针对安保从业人员素质参差不齐的现状，同济派出所还结合辖区物业公司实际需求，为安保人员制定了5个免费培训科目。除纠纷调解技巧培训外，还提供消防系统培训、保安队长指挥能力提升培训、保安员业务水平提升培训和应急处突培训等免费服务。通过警企合作共赢，为更有效地化解社会矛盾、维护辖区稳定打下坚实的基础。 哦............... 初来乍到，请多多关照。。。 楼上的稍等啦 几头雾水… 呵呵，找个机会...
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