广州女子惊出冷汗:优步账户一年未用遭盗刷
【有啥说啥-渭南论坛】信息时报讯 (记者 郭苏莹) 长时间没有用优步(Uber)打车软件,却收到打车扣款信息,绑定支付宝的银行卡内资金被盗刷,用来支付打车费。近日,市民周小姐遇到了这样一件“糟心事”,虽然数额不大,却让她“惊出一身冷汗”。为何未泄露验证码,也被改了账户信息,盗刷了打车费?未泄露验证码账户也被改
周小姐表示,自己已将近一年时间未曾使用优步软件,但在6月27日中午,她收到了优步发送的手机验证短信,内容显示有其他新设备正在登录她的账户。随后,周小姐又收到优步发来的两条验证码短信,称要验证她的“新账户”。周小姐并没理会,“因为我想有了验证码才能改账号信息,所以我只要不将验证码泄露出去,对方就没办法更改。”
然而,她很快又收到了优步的信息,称其优步账号信息已被更新。随后,无论周小姐如何操作,她都无法再用自己的手机号及邮箱登录原来的优步账号。两个小时后,周小姐便收到了银行扣费短信:自己支付了优步打车费49.64元。于是,周小姐迅速解绑了支付宝的银行卡,并通过支付宝与原来的优步账号解除绑定。
周小姐称,在她多次发邮件向优步中国投诉自己的遭遇后,昨日下午17时,她终于收到了退款。但令她想不明白的是,“为何验证码在我手机上没泄露,却被更改了账号的所有信息?万一不及时解绑,损失谁来负责?”
优步:将及时赔偿乘客损失
昨日,优步中国公司相关负责人表示,优步的网络安全团队已着手调查此事,并将采取严格的安全防范措施,持续通过技术升级来巩固平台安全。优步法务团队也将对这种网络诈骗行为进行调查取证。
该负责人提醒,当系统检测到试图在异地或非用户注册设备尝试登录的情况,优步系统会第一时间发送风险提示短信及登录验证码至用户的注册手机。一旦用户发现账户被盗,可立即发邮件至专门处理各种账户问题的客服邮箱,优步会在最短时间内帮助用户找回被盗账户,赔偿非本人用车所造成的损失,确保优步用户不会有任何经济损失。(报料人:周小姐 奖80元)
(信息时报)
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