食德鱼丸 发表于 2016-1-20 10:26

这才是真试业,果然乱七八糟!

我是食德鱼丸的鱼丸佬,如有可能,希望用文字去记录下食德每一天。

还有很多人不知道食德鱼丸店在哪里,那我鱼丸佬告诉你吧。地址在:光华北路新鸿影城对面建设银行旁。



终于走到了试业的这一天。

明天冷空气来啦,注意保暖啦,天冷可以打边炉吃鱼丸哦。

食德鱼丸现在可以开始预定啦,你还在犹豫吗?
价格如下啦:
1.鱼丸:20/斤   2. 猪肉丸:20/斤   3.猪肚丸:25/斤
赶紧拨打预定热线:0668-2275599、17820452045



(这是猪肉丸)今天上午,带着几分激动与紧张,各位小伙伴们就提前把店里的卫生搞定,吃饱喝足,准备迎接我们的第一个客人。



因为今天开始收费了,说不担心没人来,自己都不相信,不过我们相信的是我们昨晚乃至之前作出的努力、宣传以及对自己产品的信心。

不过,幸福好像来得太过突然,上午实际的消费量大于了我们预想中的消费量,当然,另一方面,因为原材料的准备不足,也就导致了有些客人想尝猪肚丸的,只能退而吃鱼丸。如下图是猪肉丸(大份):10元

问题只有材料准备不足吗?

并不是!经过一天的试业和顾客的反映,也发现并小结了今天食德鱼丸经营存在的乱七八糟的问题。

1.点菜系统不完善,工作人员尚未足够熟悉操作。偶尔有错单的时候,还直接影响了客人点餐就餐的时间。

2.餐具不齐全,我们今天几乎都只使用了不锈钢碗招待客人,也有客人提议到与本店风格不合。其实餐具下午才到,都是古风古色的瓷碗瓷碟,委屈今天的顾客了。当然牙签盒,筷子盒也得准备齐全了。这些也有和他们说明情况,他们也表示谅解。

3.服务流程不够流畅,顾客体验不够好,上餐服务的速度也有待提升。

4.也有顾客反映汤底过淡,其实和厨师沟通过,那汤底其实是清淡的骨头汤,主打健康绿色,单喝味道也是够的了,可能是因为做成汤粉,汤面,味道变淡了。我们也会就此继续改进的。

5.外卖的包装也还没准备好,今天有外销的情况,也只能塑料袋匆匆打包,也得尽快补全这块短板。

问题既然存在并发现了,我们就会解决好,为顾客提供更好的体验,这也是我们试业的目的所在。

ps,今天偶然在微信上看到资深顾客和电视台对食德鱼丸的赞誉,也更坚定了我们力求做得更好的决心!食德鱼丸,你值得拥有!





今天的故事就先写在这里,明天还要继续试营业呢!

我很乖我没闹 发表于 2016-1-20 12:34

不错 支持下

守猪 发表于 2016-1-20 11:14

帮帮顶顶!!

待兔 发表于 2016-1-20 12:31

沙发!沙发!

挖个坑,埋了 发表于 2016-1-20 12:35

学习了,谢谢分享、、、

稻草人 发表于 2016-1-20 12:36

谢谢楼主分享
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