橘梨 发表于 2014-9-11 05:31

三星滚筒洗衣机后滚筒轴承坏排水声音很大

　　我家洗衣机于2007012-30日购于上海国美电器，家里只有夫妻两个人住，本身洗衣机就使用较少，最近洗衣机排水时感觉声音很大，排水过程好像卡车马达声。随即电话至三星售后，他们及时派了维修人员进行排查（这里夸下，做的还是不错），得出结论是后滚筒轴承生锈，且已过一年保修期，想修必须付800元调换后滚筒（包括轴承整体）。维修人员说主要原因是轴承安装时密封不好，轴承内部进水，时间稍长里面全部生锈，导致排水快速转动时发出了巨大的响声。本人对于800元的维修费用感觉不大好接受，毕竟洗衣机本身没怎么使用，且莫名的在内部出现质量问题，这种内部轴承应该属于保修范围的。我希望贵部帮忙协调下，看看能否免费保修，毕竟出现这样的问题主要属于洗衣机内部自身的质量问题，和使用者是否正确使用没有任何关系。本人也在网上看了不少三星的投诉，也比较担心三星后续的使用质量问题。

决定放弃治疗 发表于 2014-9-11 05:32

帮你顶下哈！！

纸糊人 发表于 2014-9-11 06:34

我家的三星WF-R853滚筒洗衣机的轴承坏了，发出噪声很大，里面有锈水流出来，摆动很大，不能再用。感觉上质量非常差，以后再不会买这个牌子的家电。

爱流泪的鱼 发表于 2014-9-11 06:40

如果不把楼主的帖子顶上去，就是对真理的一种背叛

我这萌萌的家 发表于 2014-9-11 06:42

如果能给大家带来好处也不错。

气态硬盘 发表于 2014-9-11 07:03

LZ是SB，鉴定完毕，3分走人

注册你妹 发表于 2014-9-11 07:08

我家也是，2800买的，修要600多，用了四年， 感觉上质量非常差，再也不买三星家电了！
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