刚买的家具有点心得，愿不要有人在和我一样。。
因为懒散水平也差常年潜水，在诸网友的贴子里收获颇多。生活中一遇问题更是先上网查询甚至寻找帮助。岁末反思不能这样只取不予，故有此处女贴，水平不够，诚意十足，文墨不通处还请诸友多包涵。近几年香河家具城的宣传越做越大，身边朋友亲戚不乏去买家具的。初看归来感慨不已：家具城好大，家具样子真多，同样的家具比咱这商场卖的可便宜不少！于是迅速出手，订货时导购笑语晏晏，价格优惠多多。一般都能打到六折会砍价的甚至能到五折，签合同付款，带着鹊跃的心情开始等待。终于家具来了以为是喜剧的收场很可能运气差点就成为悲剧的开始。最好的情况：家具平安完好进家，拆箱安装，咦！材质有点差，和看的样品有点不一样，赶紧细看合同，未注明材质只写着实木，只好如吃饭时吃进一条虫子已经下肚只当多吃一块肉吧。运气差点家具到家已有破损，看着新买的家具破了相总是不甘，和商家联系，商家话说得明白，家具到家你才发现坏了责任在你与我无关。自认倒霉之余找人修修凑合用吧。如果在物流接货时你幸运地发现家具已损坏，这时商家会很痛快地让你返厂修理，一天天过去了，看着残缺的家具你沉不住气了，那就不停地打电话吧，商家有时接有时不接决不会主动打给你。理由很多不是和物流扯皮就是要精心修补总之你耐心等着吧。哪天突然接到物流接货的通知就和中了大奖似的。如果家具修补的很寒碜，甚至用样品充正品，你愤而和商家理论，从此你的电话不会被接听你的短信不会被回复，商家对你彻底无视。
只有投诉了，这时悲剧才进入高潮。合同上有投诉电话，上网一查不错，电话打过去，接待员态度温和，要投诉，好请提供证据，充分的证据。你不停的提供——事情经过、文字说明、图片说明、甚至通话记录。在你疲惫不堪时投诉处定案了：你这事我们处理不了你找别处吧。要不你再和商家协商看看。折腾半天轻轻一句话把你推回原点。如果能协商还投诉干嘛？我们是调解不是仲裁，调解你懂吗。这就是香河家具城管理处下辖家具厅管理处的投诉结果。准确地说是我的亲人在金钥匙家具厅管理处的投诉遭遇。当然香河有众多的家具厅，其它家具厅什么样网上有很多投诉贴，大家可以了解一下。
这两天在网上的查阅让我有点吃惊了，同样遭遇的不在少数，如果我早早看到这些一定会阻止亲朋们去香河，也会避免后来的遗憾和气愤。更可悲的是事情发生后大家除了上网发泄一下外竟没有有效的维权手段，做为个体只能认栽了。但做为消费者群体的一员，做为目睹事件全过程的楼主，做为从众网友贴子里吸取了无数营养的深潜，我决心把这一切写出来让有幸看到的人不再成为香河家具城制造的受害者。这样花钱买气受的悲剧少一些再少一些。 好啦，很喜欢，不错的文章！. 现在投诉维权确实有点难度…… 学习了，不错，讲的太有道理了 路过，支持一下啦
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