红星美凯龙恶行大曝光
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是不是好早以前的事情了呀 融观察报：《红星美凯龙的“闪电战”》
红星美凯龙加盟店模式遇困 与商户频发纠纷
作者：孙翼飞 刘君 郝一萍 王雅菡来源：天津网 2013-11-25
构建“和谐家园”的“己任”、90座城124店的规模、“8代家居MALL”的业态……这些年来，红星美凯龙一直想以“领头羊”的姿态在家装行业奔跑。
红星美凯龙一片旖旎的风光映衬在厚厚的幕布上，幕布后面是什么，人们不得而知。
天津商户因拒绝进驻新店被强行断电；天津、成都、烟台等地商户因“章法”不堪其扰；西安、常州商户向法院递交了诉状……
接连不断的此类消息，被媒体曝光。于是乎，屏幕里头，大小S负责笑靥如花；屏幕外头，大小问号不断盘旋。
按照红星美凯龙的“规矩”，商户装修时“必须”购买指定建材、促销时“被迫”要交活动费、退店时被“强制”拍卖样品。
在采访中，“强势”、“霸道”、“不讲理”是商户对红星美凯龙各种诟病的最多印象。
作为急速扩张的关键一役，加盟店模式是红星美凯龙“闪电战”的法宝。红星美凯龙打的如意算盘是，当地地产商掏出大把真金白银拿地和建造物业，自己输出品牌和招商管理团队。
与疯狂揽金保持同一个节奏的是，“家大业大”的红星美凯龙大举揽客招商。在红星美凯龙的兵书战策中，大批商户扮演的角色是其“扩张战”的一个个冲锋陷阵的“士兵”。战场上，这些“士兵”打了胜仗，战场下，却得不到“将军”的庇佑。
花别人的钱做自己的买卖，红星美凯龙或许也会偷笑几番。
红星美凯龙没有想到的是，在加盟店模式的“高压”管理之下，不断累积、集中爆发的矛盾或将成为“闪电战”进入溃败的催化剂。多地商户与红星美凯龙加盟店的纠纷，就证明了这一点。
“当下受宏观环境影响，家装行业整体呈现不景气的态势。家居企业为了维持自己的业绩，在管理和运营方面激进一些，就有可能挤占商户的利益，导致矛盾激化。”在中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平看来，发生矛盾是早晚的事。
11月22日，针对各地红星美凯龙与商户间频发纠纷的情况，新金融记者多次打红星美凯龙官网上的集团联系电话，遗憾的是，截至发稿前得到的回复仅有电话那头无人接听的嘀嘀声。
新金融观察报：《美凯龙的“闪电战”》
快速扩张vs模式之痛
地点：烟台、西安
事件：延迟开业、拆迁清场
烟台红星美凯龙建材馆原定于2012年5月开业，但至今未果。西安红星美凯龙奥特莱斯店将于11月30日清场拆迁，而其此前与商户签合同时说的“20年”经营承诺不再作数。
背景
红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，也是许多矛盾激化的重要因素。这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，往往位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，经营状况普遍不好。
在红星美凯龙烟台店租了店面的商户杨丽（化名）对新金融记者表示，“建材馆原定去年5月份开业，之后推到了去年10月份，10月之后就没有说法了。”对于商户们来说，损失的不仅仅是时间和精力，还有高额的装修费。
杨丽称，受影响最大的还是早期进驻商场的那些商户。“去年就装修完的店铺，由于刚建好的商场潮气很重，时间长了柜子都发霉了，需要重新装修。店面装修至少也要十几万甚至几十万元，大家都接受不了这个结果，亏大了。”
谈及红星美凯龙对此事的态度，杨丽表示，红星美凯龙从来没有与商户解释过商场推迟开业的原因，商户的钱赔得莫名其妙。“我们更想等他们主动表态。现在还没正式营业，但如果营业后，还是这样不理不睬的话，那这个问题就大了。”她说。
相比于红星美凯龙的置若罔闻，商户更多的是敢怒不敢言。他们唯一能做的便是联名签字要求红星美凯龙赔偿一些损失。
红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，或许是许多矛盾激化的重要因素。“红星美凯龙是全国首个推广加盟店模式的家居企业，一般是当地地产商出资拿地和建造物业，红星美凯龙输出品牌和招商管理团队。这种模式造就了红星美凯龙的高速扩张，但也带来了许多隐患。这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，往往经营状况不好。”一位家装行业业内人士对新金融记者表示。
在红星美凯龙的负面新闻中，加盟店就占了大多数。此前有媒体报道，红星美凯龙在全国范围内就有福建龙岩、浙江桐乡、安徽芜湖、广州琶洲等约30多家加盟商场经营状况惨淡，甚至倒闭。此次新金融记者采访到的与商户陷入拆迁纠纷的西安红星美凯龙奥特莱斯店，就是一家加盟店。
强制收费vs业绩压力
地点：成都、天津
事件：“强制”促销
成都、天津先后有商户质疑当地红星美凯龙在组织商户参加促销活动时，向商户收取高额活动费，若无法达到商场制定的销售额，则活动费不退还。
背景
在线下销售受到电商模式冲击的当下，大多数实体商场以促销活动应对。红星美凯龙在积极通过线下活动拉升销售额的同时，却将促销的成本转嫁给了商户。
“8月24日的‘大牌砍大牌’活动，不管展位大小统统收取3000元，说是统一做活动，只有销售满3万元才能返还2000元。”近日红星美凯龙贴吧中有成都的商户发泄着自己的不满
据上述成都商户介绍，到了国庆黄金周，为了完成总部下达的任务，商场更是要求每个品牌交5000元活动费，还必须销售满5万元才返4400元。“现在家装市场的整体大环境不好，即使活动能拉来一些人流，活动那几天要完成商场制定的销售额目标依然有难度。完不成的话，活动费也就要不回来了。”上述商户表示。
对于商户们反映的活动费问题，成都红星美凯龙相关负责人对新金融记者表示，该商场所做活动都是商户们自愿参加的，不存在强迫的情况。
收取活动费的情况不只发生在成都，在天津的红星美凯龙同样存在。新金融记者近日以意向开店为由向天津红星美凯龙南开店招商人员咨询，当问及是否会向商家收取活动费时，得到的答复是为了拉动商场的销售，该店几乎每周都会有小活动，组织商家深入天津的各个小区发传单、拉客户，且每个月会组织一场相对较大规模的促销活动。
该招商人员表示，商场会向商家收取店面月租金20%的金额作为向客户打折促销的费用，当商家完成规定的销售任务时，商场不但会退还上述20%活动费，还会再多给商户月租金20%的补贴，不过若完不成商场制定的销售任务，则不能退还活动费。当新金融记者表示，作为小经销商，若对完成活动期间的销售任务没有信心，能否不参加活动？红星美凯龙招商人员表示，参加活动遵循商户自愿的原则。“不过基本上所有商户都会参加我们组织的活动，能拉动销售为什么不参加？”该招商人员表示。
对于招商人员所说的“自愿”，该商场一家厨卫品牌的销售人员给出了不一样的解读。“你在人家的商场里做生意，让你参加活动怎么敢不参加？”该销售人员表示。
在天津红星美凯龙南开店，新金融记者转了近30分钟也没看到一名顾客，销售人员大都无所事事。“因为刚刚开业不久，这个店还需要经过较长的培育期，确实存在平时客流不足的情况，所以我们才会通过促销活动来拉顾客。”该店招商人员表示。
但一家做地板的商户抱怨，8月份开业以来，3个多月的时间只开了十几单业务。“租金是不贵，可没有销售额，在这里开店就是干赔钱。有活动的时候，对那些大品牌的连锁店还好点，能有一些成交，像我们这种小经销商就很难了。活动费等于加大了经营成本。”上述经销商表示，现在只能寄希望于明年的“3·15”“五一”“十一”等几个销售节点，能够迎来销售高峰，多做一些销售额。
新金融观察报：《美凯龙的“闪电战”》
管理之乱vs商户受伤
地点：烟台、常州
事件：指定装修材料、缺乏标准的进驻保证金、出现退场纠纷
烟台商户店面装修时向商家提供价格更高的指定装修材料，商家自带的建材不许入场。招商时打算进驻的商户每家都要交8万元的保证金，以保证肯定会进驻该商场。常州出现商户退场纠纷。
背景
在招商和经营过程中，商户相对红星美凯龙往往处于弱势地位。对于商场工作人员的要求，商家基本上都只能无奈接受。
有烟台红星美凯龙商户在网上爆料，红星美凯龙管理太“严格”，店面装修时外面的板材不合格、外面的电线不合格、外面的沙子也不合格，商户自带的高端材料被砸得稀巴烂，但商场指定的装修材料就一路绿灯。
当地商户向新金融记者证实此事，“是有这个情况，我们开会的时候说过这个事。对于装修，他们的要求很苛刻，指定的材料比外面贵，但却可以‘免检’。”“红星美凯龙在商场门口专门拿出一块地方放商户装修需要的基础材料，其他材料不允许进入商场。但其提供的材料价格比外面高，比如一块木板就要比外面高出15元左右。对商户就说：‘你们在外面买的材料万一有味道或不环保怎么办？我们提供的都是最好的，你们必须用我们的。’装修要用他们提供的材料，这是强制性的。也有一些商户不想用红星美凯龙的材料，但他们的材料堵在门口，自己买的材料进不去商场，只能妥协。”上述商户表示。
而令烟台红星美凯龙商户郁闷的还包括此前交纳的高额进驻保证金。据了解，烟台红星美凯龙两年前招商的时候，打算进驻的商户每家都要交8万元的保证金，以保证肯定会进驻该商场。在经历了近两年的等待，经历了红星美凯龙的诸多“苛刻”要求之后，一些商家已经准备退出，但此前交纳的8万元保证金能否要得回来却成了他们撤场的顾虑。新金融记者在采访中了解到，一位烟台红星美凯龙的商户前期装修花了十几万元，但现在都要拆掉重装，已经开始筹划撤场。在接受新金融记者采访时，该商户称：“我们现在已经撤场了，关于那笔8万元的保证金，红星美凯龙已承诺退回，但目前尚未返还。”
“我们在其他商场也会付入场保证金，但金额基本是5000元或1万元，并且入场后，这笔钱再抵租金。像烟台红星美凯龙的保证金要8万元的情况，还真没遇到过，到底是以什么为标准收这么高的保证金，也没有一个说法。”另一位烟台红星美凯龙的商户对新金融记者表示。对于上述问题，新金融记者联系了烟台红星美凯龙相关负责人，其表示红星美凯龙的员工没有新闻发言权，不能接受记者采访。
被商户诟病的管理之乱，在常州还导致商户与红星美凯龙的退场纠纷，直至对簿公堂。
销售作假vs上市难题
地点：成都、天津、常州
事件：虚增销售
为了完成商场制定的销售任务，成都、天津、常州均有商户表示被迫通过虚增销售额的方式，进行销售数据作假。其中隐现红星美凯龙工作人员的暗示和授意。
背景
红星美凯龙为上市筹备多年，几次冲击A股市场未果。2013年第一季财报显示，红星美凯龙总资产约为260亿元，总负债约184亿元。资产负债率超过70%。要冲击A股市场，红星美凯龙需拿出更好业绩。
在新金融记者采访过程中，多个城市的商户向记者表示，该地红星美凯龙不同程度上存在着虚增销售额的情况。
据成都商户介绍，为了在活动中完成红星美凯龙规定的销售额，拿回活动费，不少商家只得销售作假，虚增销售额。
在常州，在红星美凯龙搞活动的时候，商户会被暗示多开出一些假单，每单有8%的金额返还给商户来抵一部分租金，并强调每次活动开单的总金额不超过每月租金的三倍。
而天津红星美凯龙的工作人员也暗示，如果商户对完成活动销售额没有信心，可以将其他店面的销售单算到正在举办活动店面的销售额中。
“红星美凯龙各个区域也面临着总部下达的销售任务的压力，这种压力最终都会向下传导给商户，一些商户在商场的‘默许’下，做假单的情况时有发生。”一位不愿具名的家装行业业内人士对新金融记者表示。
在业内人士看来，红星美凯龙暗示商户可以在销售额上作假，与其为上市冲业绩做准备有着千丝万缕的联系。此前红星美凯龙曾多次计划上市，最早计划2010年上市，但至今仍未成功。
据了解，今年上半年首次公开发行股票（IPO）企业的审核名单和审核进程表中，红星美凯龙进入了发行上交所申报企业基本信息情况名单，这也意味着为上市筹备多年的红星美凯龙进入了实质性的申报阶段。
但在成功上市以前,红星美凯龙的挑战仍然艰巨。巨大的负债以及银行对坏账风险的担心,对红星美凯龙的现金流提出了极高的要求。
2013年第一季财报显示，红星美凯龙总资产约为260亿元，总负债约184亿元，资产负债率超过70%。
此外，红星美凯龙计划在未来3-5年内将有近50个城市的综合体项目建成投入使用，到2020年，全国商业购物中心的数量将达到100家，总投资额近1000亿元。
如此大规模扩张，对资金的要求非常高，再加上上市的需要，红星美凯龙迫切需要一张出色的业绩单。
而几个城市商户们反映的虚增销售额的情况，虽然无法确定是否是普遍存在的现象，但是无疑使红星美凯龙的业绩在一定程度上被打上问号。
若红星美凯龙最终上市成功，商户们反映的销售作假情况，也在一定程度上成为威胁该企业股票价格走势的一个“隐形炸弹”。
西安商户被“强拆” 384户“家”没了
9月26日，随着西安红星美凯龙奥特莱斯店一份拆迁通知的发布，商户签订合同时“说好的20年”也成了泡影。数十万的装修金额付诸东流、上访未果、赔偿金额索要无门……除了这些难题，眼下，商户们最焦急的是——11月30日，他们将被商场“赶出家门”。
数百家商户“无家可归”
“11月30日我们就要被赶出去了。”这几天，西安红星美凯龙奥特莱斯店商户于强（化名）满脸愁容。
西安红星美凯龙奥特莱斯店于2009年开业，于强属于最早入驻的一批商户。“当时签合同时，红星美凯龙的人说商场签了20年的租地协议，也就是说这个店至少能开20年。”于强对新金融记者说，“可是当我要求对方出示租地协议时，对方三番五次地搪塞。”
与红星美凯龙的合同一年一签，在这个节奏下，于强一直认为“搬家”是20年后才应该考虑的事。然而，9月26日红星美凯龙发布的一份通知，让“搬家”这件事来得如此突然。
“通知单上是这样写的：商场即将拆迁，商户需在2个月时间内清货，交纳的质保金将于一年后退还。”于强说，“态度很强硬，根本没有商量。”
其实，在2011年就传出该商场即将要拆迁的消息。“当时消息只是小范围传播，我们也找红星美凯龙询问，但对方强力否认。”于强表示。
另据一名知情商户表示，早在2009年商场开业之初，市规划局就布下了商场地段的整改计划。“这是后来我们才知道的。”该商户对新金融记者说，“8月份的时候市规划局正式通知商场即将拆迁，但商场封锁消息，直到纸包不住火了才告诉我们。”
“问题的关键是，直到通知拆迁前夕，厂商还和我们继续签合同。”该商户表示，“签一次合同就要交一年的‘合作费’。”
该商户透露，商场共有384个商户，每个商户都要交给商场的‘合作费’包括管理费、房租和设备维护费。“100平方米左右的门脸一年要交10万元左右，400平方米以上的门脸一年费用至少要30万元。”
目前，摆在这384个商户面前的难题是，如果事情得不到及时解决，11月30日将被红星美凯龙赶出“家门”。而新的店面在哪里，何时建成，对于商户来说，还是个未知数。
“南三环红星美凯龙奥特莱斯店因升级改造，定于2013年12月1日正式闭店停止营业……”目前，商场已经几乎没有生意，仅有上海红星美凯龙品牌管理有限公司西安分公司于11月19日发出的一份公告。
矛盾不断激化
10月1日，红星美凯龙发布拆迁通知的5天后，一批商户拦路围在商场前，将事件推向了高潮。
在10月1日当天参与“围堵”的商户李俊（化名）回忆道，上午10点钟左右，自己和几十名商户堵在商场门前，“想让红星美凯龙给我们一个说法。”
“当时红星美凯龙的人也在现场，双方僵持了一段时间后，有人报了警。”李俊说。
根据李俊的描述，派出所的警察和协警到场之后，事态变得更为严重。“起先协警开始动手打人，混乱结束后，包括商户和协警在内，一共有10多个人受伤。”
而后被拘留的李俊说，“即便事情闹到这个地步，红星美凯龙也没有给我们一个合理的解释。”
意料之内的是，红星美凯龙的不理会，最终导致矛盾进一步激化。
11月15日，西安市雁塔区人民法院人头攒动。上午9点30分，10多名商户带着诉讼材料将西安红星美凯龙奥特莱斯店告上了法庭。陪同这10多名原告旁听的，是商场内同样满腔怒火的20多名商户。
法院并没有当庭宣判，目前，该案件的进展是，红星美凯龙和商户庭外调解。
“从开店至今，我一共投进了几百万，店说关就关，一分钱赔偿都没有。”于强说。
于强对新金融记者表示，按照红星美凯龙的条件，对于装修未满1年的商户，给予一定程度的赔偿。“装修1年以上的不符合他们的赔偿条件，商场内绝大多数商户都不符合他们的‘条件’。”
“赔偿金额2万元，红星美凯龙的诚意在哪里？”在今年8月份刚入驻商场的一位商户压不住心中的怒火。该商户对新金融记者表示，入驻时所有的装修材料均为红星美凯龙的指定品牌，装修费用共计30余万元。
“从10月7日到现在，一直都是我主动上门找他们赔偿，他们从来就没联系过我。”该商户说。
谁为红星美凯龙买单？
数百名商户的营业损失、装修成本、质保金……按照商户的诉求，红星美凯龙欠下的不仅是一个20年的承诺，更是一笔数额庞大的债务。
“另外，外界不知道的是，每次商场促销都打着‘商场返利’的名义，实际上给顾客的返现都由我们商户先垫付。”一名商户对新金融记者透露，“而后这些垫付的钱都不了了之。”
“最近一段时间，我们也先后到街道办事处和信访局等机构上访，但都没有结果。”该商户说。
“圈钱”，“跑路”，红星美凯龙做出这一系列举动的原因或许有些复杂。
据西安一名熟知情况的当地人透露，红星美凯龙是在一个叫做“红星美凯城”的建材市场基础上建成的。
“投资方是佳鑫伟业，是西安雁塔区高家堡村办的一个企业。开业之后，红星美凯龙只是在佳鑫伟业控制下进行经营管理。”
多名商户表示，在协商过程中，红星美凯龙的工作人员直言“钱要管佳鑫伟业要”。
被问及是否为红星美凯龙投资方时，佳鑫伟业的相关负责人并没有否认。“和商户协商很顺利，至于钱是我们给还是红星美凯龙给，这个不方便说。”
另据一名知情人士表示，之所以商户损失难以得到赔偿，是因为红星美凯龙和佳鑫伟业之间一直没有达成协议。“双方相互推诿，才造成了现在的局面。”
商场何时结束“整顿”、如何赔偿被赶出“家门”的商户、何时返还质保金和促销垫付款……带着这些核心问题，新金融记者联系到了西安红星美凯龙奥特莱斯店的相关负责人。
“我们没有发言权，这些问题我们都不能回答。”该负责人给出的仅有这样一句回应。
常州商户想撤场一拖两年
11月13日，一名常州商户将红星美凯龙告上法庭。这名商户的遭遇在红星美凯龙常州商场颇具代表性。在红星美凯龙的“管控”下，原本简单的撤场变成了一场持久战。
撤场困难
2010年冬，陈晓（微博）江结束了北京的生意，来到常州做经销商，在红星美凯龙飞龙店和武进店开了两个戴胜木门店。他的两个店在各交纳了质量保证金、营业员押金等1.1万元后，分别领了营业执照。
“武进店人气几近于零，没有接单子；而飞龙店效益也不好。在产能过剩商场却疯狂扩张的情况下，我们戴胜木门开在南京、无锡、徐州的红星美凯龙店业务量也都在严重下滑。”
陈晓江给新金融记者算了一笔账，每月两店共交租金2.7万元，一年的租金费用接近50万元。没人气的武进店没有接单，只靠飞龙店一个店全年销售额不到100万元。陈晓江亏了很多钱。
2011年6月，戴胜南京总部需要合同，安排支付房租计划，陈晓江发现手里根本没有与红星美凯龙签订的合同。他询问其他商户，“他们也都说没有，有商户甚至说在红星开了好几年了，从来没细看过合同条款，每年都是楼层经理拿空白合同来让我们签个字，然后就不拿回来了。”
2011年8月末，武进店合同到期。陈晓江不打算续签，要求立刻撤场。红星美凯龙要求他打报告申请，并经过两个月审批同意才可以撤，这期间的房租也要全额交付。其间双方经过反复的交涉与试营业，始终没有达成一致协议。
从2011年8月份合同到期到2012年7月这不到一年的时间里，红星美凯龙《导购手册》里戴胜木门店的名字也多次被置换。这个空无一人的店，既不能撤场又收不到租金。商家不能撤场，红星美凯龙又不能从这里收到租金，这个空无一人的店只能放在人气不高的红星美凯龙武进店里当“摆设”。
2012年3月，飞龙店的合同到期，陈晓江向红星美凯龙方面要求缩小店面经营面积。
“当年5月我向红星美凯龙打报告要求缩小经营面积，结果未被批准；继而打了撤场报告又未被批复；6月初他们又同意缩小，叫我重新补一张缩小报告。这一折腾一个月就在混乱中过去了，但房租一分不能少。”但最终他还是与红星美凯龙签订了合同，租期为2012年4月1日至2013年3月31日。
“经过那么多事情，我就不想在红星美凯龙做了，想着等到合同过期，我就撤场，到其他家居商场开新店。”陈晓江认为，就是这个原因，最终使双方的矛盾进一步激化。
冲突升级
就在刚刚签完合同的几天后，2012年6月8日，陈晓江像往常一样上班时，发现自己在常州红星美凯龙经营的两个“戴胜木门”店铺已被封，并且有一群保安迅速将他围住，禁止他进入店铺。随即赶到的红星美凯龙楼层经理杨一波向他出示了一份《告知函》称，因戴胜木门拖欠红星美凯龙飞龙店2012年5月份房租计16224元，请陈晓江最晚于2012年6月7日下午17∶30前付租金，逾期将终止租赁合同，并封存戴胜木门店面物品，同时对现场物品进行清点拍卖抵扣5月份的租金，并罚没商品质量保证金及营业员管理押金。
“但实际上，我并没有在他们封店之前看到《告知函》。而是第二天（2012年6月8日）来上班时，发现门店已被封锁后，楼层经理才将《告知函》出示给我。”陈晓江表示。
在此之后，陈晓江多次找红星美凯龙负责人协商此事，要求恢复飞龙店的营业。“他们态度极其强硬，坚决不让我们营业。”
在封存戴胜木门后，红星美凯龙并没有清点店里的商品。多次协商无果，让陈晓江有些茫然。6月13日，他打电话给飞龙店的店长杨燕，“杨店长说这事以后不归她管了，移交法务部了，以后由法务部跟我交涉。”
但直到6月底，都没有法务部的消息，陈晓江决定回温州老家，找朋友想办法。
2012年7月18日，当陈晓江从温州回来时，发现其两个门店都已被毁。35樘木门样品被搬走，墙壁上的画、办公设备等私人用品都已被拿走，店面的装饰装修也都被破坏。他随即报警，派出所以涉及经济纠纷为由，未予以刑事立案，告知他通过民事诉讼途径解决。
当天杨燕给了陈晓江一张办公用品交接单。交接单上清楚地写着：玻璃餐桌一套、电脑一台、打印机一台、电话机一部、饮水机一台，以上已交接至办公室。
“这些东西其实都是我的私人用品，她当时没有给我。我再三讨要，她也只还给我一部分。”陈晓江表示。
除了办公用品交接单，杨店长还给了他一张打印的样品门拍卖记录表，并带他看了“拍剩”躺在仓库里的5扇样品门。
第二天，陈晓江来到武进店，要求归还私人物品。“武进店苏店长说要打报告，看领导批不批准。”
截至发稿日，红星美凯龙仍有13幅字画和电脑、打印机等办公用品未归还，价值4万余元。
庭上交锋
交涉无果的陈晓江最终将常州美凯龙告上法庭。
2013年11月13日下午2:00，常州天宁区法院第十一法庭，陈晓江告红星美凯龙恶意毁店经济纠纷案正式开庭。原告陈晓江要求被告红星美凯龙赔偿损失29万元及其利息2万余元。
被告常州红星美凯龙方面称，诉讼请求与全部的事实理由，没有事实与法律依据。被告方没有损坏原告财物，包括木门与画，也不曾拿走原告财物。原告尚欠被告2012年5月份租金1.6万余元，被告有向原告索要租金的权利。
原告请出两位证人。一位证明店面是被告上锁的，另一位证明封门第二天早上原告经被告同意进去拿发票专用章和POS机，并拍了店内照片。
法官随即宣布休庭。
新金融记者就此案件询问了常州红星美凯龙负责人蒋丹忠，其表示该事件已移交司法部门处理，正在等待法律公正的评判。
一位南京业内人士直言，红星美凯龙为了追求经济利益，满足迅猛扩张的战略要求，对外低标准、无要求地大肆开放加盟店业务，但却在加盟店的选址、招商、营销、派驻等方方面面都表现出草率、重效率轻质量的态度，造成了现在越来越多的加盟店不同程度地暴露出诸多问题，给入驻商户带来巨大损失 一个红星美凯龙离职员工的不得不说的苦逼日子
本以为进到红星这样的大企业上班，是非常幸运的。可是在红星上班日子，却让我这个小员工苦不堪言。大家都知道现在红星搞活动很频繁，几乎每个周末都充斥着各种大大小小的活动，只要一有活动必定会挨家询问是否要参与这一场活动，你商家只要是答应参加，就必须交一笔活动费用给红星，否则商场海报里绝对不会出现你家的影子。每场活动红星也都会向商家承诺会有多少人参加，成交量多少，并且每次活动完，肯定都与当初承诺的差不多，但是活动过后总是有商家过来质问我们订单不好，而红星总是以商场收银台的总成交都超几百万来搪塞商家，总之搞得商家是无话可说。
可是事实上并不是这样，每次临到活动结束，红星就让我们这些小员工去收银台刷自己的卡，充抵当日成交金额，而我们这边小员工，也只有服从的份，最后钱刷了，但退还给我们的钱，每次都是遥遥无期的等待，搞得我们痛恨死了一场场的活动，痛恨死了红星搞这种虚假的手段，骗下面的商家，骗上面的领导，还拖欠我们的钱。这绝不是我是胡编乱造，有心人去查收银记录就知道了。
其实现在红星美凯龙的每个商家的生意都是一天不如一天，除非做活动来人，平常进店的顾客都很少，红星这种做法，搞得员工也没有归属感了。在这里郑重申明，本人已经从红星美凯龙离职，以人格担保，以上句句属实。 这图片真多! 潍坊、桐乡、安吉红星美凯龙商铺产权的业主们维权QQ：
摘自天涯论坛：
安吉红星美凯龙现状如何，一年了我们都还没拿了产权证，而且红星美凯龙官网上公布的名单里没有安吉红星美凯，这是怎么回事？？有购买过该商铺的业主们吗？加到QQ群202772010吧，这产权好几十万呢，我们都是购买了，所谓的回购合同等随时会出现变数，该群有关于此商铺的最新状况会发布到该群里，供享，同时也欢迎大家踊跃发言或上传此商场最近照片，毕竟都是一个商场的产权人，我们一定要众志城城，齐心合力，别万一等开发商破产了，我们还在傻傻的等回购！！！
潍坊红星美凯龙受害业主加群号QQ:303499566
桐乡黑心美凯龙业主抗议群：113942931 惹爆网络 红星美凯龙致命十大恶行揭秘
罪行一：红星美凯龙常熟店3年来，没有的消防设施。把消防设施当做摆设品。把我们商户和广大顾客的生命安全看得比鸿毛还轻。
罪行二：常熟店商场是由厂房改造而成的，因消防不合格，竟然在不闭店的情况下就开始大面积的改造，上上脚手架，拆掉部分房顶，作为商户都快3年了对这些都不知情，知道后真的心惊胆战。这样的改造对商户造成了严重的经济损失，共计约合人民币上亿元。
罪行三：商户与美凯龙的三方合同变成了两方合同，在我们完全不知情的情况下把三方合同改为两方合同。（红星美凯龙闪了，可商户都是奔着红星来的，这不是诈骗吗？）
罪行四：大部分些商户都是用全部家当来做投资，可常熟店却全部骗走，一走了之，渺无音讯，任凭商户怎么找他们都是置之不理的一贯态度。常常被拒之门外。
罪行五：红星美凯龙仗势欺人，依照自己的财大气粗，用各种办法打掩护、搞埋伏，简简单单的就“大鱼吃了小鱼了，还不吐骨头。”
罪行六：商户为了生活所迫，只要求合理权益能得到保护，却到处碰壁，被红星美凯龙种种镇压！还找pol.ice来抓人呢！
罪行七：美凯龙变脸速度怎一个快字了得，刚开业时候常熟店给人感觉非常正规，可是不出半年，招商全部结束，美凯龙露出了真面目，疏于管理，之前的管理团队刹那间就消失，现在就一个所谓的经理助理。不知这一位助理有何等能耐？千手千眼？能一个人管理偌大的商场。
罪行八：在全国范围内，开店速度之快，只求数量不求质量，地势再偏、条件再差都没关系，用合作的形式开店，反正我收的加盟费已经落袋为安，到头来生意做成什么样儿，与我何干？我依然毫发未损。该谁倒霉谁就认了吧！
罪行九：地势偏、条件差能招到商户吗？别担心！我有经营好的店啊！在那些经营好的店里边找到那些主力厂家、商户，压迫他们去投资就好了！如若不去那就将不准进驻全国红星美凯龙的任何一家商场！而且在开店的面积和租金上那还都是有要求的！不按照红星的要求，就是一句话：“请你撤出红星美凯龙全国商场！”
罪行十：被商户闹烦了，就直接来个撤店解决，我拍拍屁股就退出了！你们就哪告哪告去吧！俺们用一根小指头都能“玩转”你们！现在全国有70%合作店，至少有30家都被红星美凯龙玩弄着。就这样人家还在有条不紊的实施着上市的计划，上来后又是一家圈钱的烂股吧！？
综上所述，第一农经认为，如果上述恶行真如网友所说，那么红星美凯龙以强势压人的商业霸权主义无非是痞子作为，作为中国家居行业的领头羊，除了收获一大堆用抗议投票的商户，又如何能担当起引领行业迈步的重任。亡羊补牢为时未晚，一旦本土家居行业瘫软成一滩烂泥，话语权沦落他手才是最大的危机。
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