香港欧梦衣柜、移门，售后服务极差，希望大家装修采购时谨慎对待
在红星美凯龙浦东沪南路店购买的香港欧梦的整体衣柜，为了整体效果，家里的鞋柜、书架、储藏柜等几乎除了橱柜以为的所有柜子都交给他们设计、制作
。
购买的时候门店的人态度不错；
设计时设计师很一般，我原本有想过要求换设计师，但是大家都是上班的人，
和老公商量后，觉得还是多沟通好了，被投诉的话，人家不好过，可能就是这
么一个善念，反倒出了很多问题；
图纸过程中，以我们不专业的眼光都看出了不少问题，进行了多轮沟通（主要
是电话、见面等口头上的），把我们的要求一再强调；
当柜子完成，上门安装的时候，发现许多放到房间以后，与周围的其他东西尺
寸相冲突的（测量时已有的东西，或者都给他们统一设计的不同东西），也就
是说单个的图纸看去没有问题，所以我们签字确认了，但是他们自己设计的相
邻的东西都有尺寸冲突，在这种情况下，我们要求售后为我们解决问题；
开始时有售理，但是一直用的是微调，影响美观、甚至是牺牲功能的调整方式
，我们花钱装修就是为了能住得舒适些，所以显然这种整改方式我们不会同意
。之后，他们就一拖再拖，甚至还以设计师离职为理由，要求我们提供沟通过
程中的往来邮件，我只想反问一句“谁家装修不是以口头沟通为主”“假如我们
是一对不会用电脑的老人家，那还就得去死了吗”。直到目前（从发现问题到
现在近两个月了），事情尚未解决，他们的态度越来越差，老公只好向他们要
经理电话，电话接待的售后人员说他们没有经理电话，可笑之至；
写这么多，一方面是憋屈的慌，希望有个发泄的地方，让有经验的朋友出出主
意，我们还能怎么办？我们已经在新房里住了，现在柜子没装，其他东西也不
能收拾，都堆在客厅了；另一方面，也希望能给正在装修的朋友提个醒，采购
时谨慎对待！另外，一定不要在安装前就付全款，这点很重要。 本人是在上海建配龙长逸路那边买的欧梦，买的时候店里的两个服务员一胖一瘦接待的，当时的态度是极好的，当时在店里看的样品也都让我们很满意，所以才会去订他们的东西，可是当上门安装衣柜时就发现问题不断。首先是板的整体厚度变薄，板材都接缝没有一个好的，板上也全是一个个洞，抽屉的板没有上过漆，摸上去全是毛的，非常扎手，侧板拼接处全是洞眼，当时就马上去和销售的店里的服务员，而他们服务态度极差，马上就变脸了，不希望我们影响她们做生意，想把我们打发走的感觉，已经去了三四次了，到现在为止还是没有弄好，这种质量东西拿出来完全就是在欺骗老百姓了，售后服务也是极差极差的，在这里希望广大老百姓在买衣柜时要擦亮眼睛，不要被骗！！！ 欧梦售后小李 您好，我是欧梦售后小李，请尽快联系我021-51558670 我是上海欧梦售后小李，请告知您的具体信息，我会带为转达武汉负责人梅总，相信会很快得到解决 上个图什么的？
证据啥的。。这样更有力点 您说的业务员是。。。。。。。？ 请楼主尽快联系我---欧梦售后小李，021-51558670，我会第一时间帮您解决 我更夸张，把钱给他们业务员，业务员跑了，公司不承认，现在柜子还空着呢，找了这家厂家真是倒霉，这家公司刚注销了，听说换了个抬头继续在蒙骗人呢
！！
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