房事龙 发表于 2014-6-18 02:31

【2013东鹏瓷砖杯装修日记大赛】让人糟心的网购

因为小窝的面积问题,豆芽决定网购折叠餐桌,对比了好久之后终于下手了,888元,运费70元。共计958.      首先是发货的烦恼:对方催着我赶紧拍,他们好下单喷漆,豆芽不理解,为什么是先拍后喷漆,但是搁不住咱喜欢,拍就拍吧!等豆芽拍完了,对方说清明节假期,得到节后才能发货,顺便让油漆自然风干一下,豆芽觉得这个还算是个合理的理由,没有理由拒绝啊!好,我等。
      等过了清明节,每天在网上看物流信息,怎么都是没有此单号,以为自己的电脑出问题了呢,后来一沟通,我了个郁闷,对方少输入一个0.害的我自责自己的电脑不好。继续跟踪。
      到了收货的日子,已经是一周以后了,豆芽满心欢喜的找好了帮我上楼的人,悲催的事情发生了,还好豆芽觉得是大件,要求先验货后签字。一共3块面板裂的裂,坑的坑,其中一个抽屉直接掉了一块。请看图:
   

当着快递公司工作人员的面儿拍的   
开裂,这两个缝感觉是两块板子拼接的缝,但是已经开了
   


   

大坑
   

裂缝
   


裂缝,上面有纸




掉了一绺子



第一时间和网店沟通了,说是第三天补发,我的退货申请被驳回,但是昨天也就是第三天,我发现他们家的网页打不开了,而且他们老板不让补发。我了个郁闷!今天又亲自跑了趟快递公司,把拒签的单据一并拍了片子,又和网店老板沟通一次,说是下午给我通过新的退货申请。但愿这一次不会又一次出尔反尔。后续的处理情况豆芽会在这里接着絮叨。
总之,一句话:让人糟心的网购!让人糟心的物流!


终于于昨晚沟通好了,我再次申请退货退款后卖家同意了,给网店老板沟通,和郑州物流中转客服沟通,和本地快递公司沟通,就是两个字:沟通!还要补充两个字:时间!最后两个字:耐心!哈哈一共6个字了。总之,事情终于进一步朝着豆芽想要的方向解决了。大家在这里欣赏的就是豆芽原本想要的折叠餐桌。经历过这一系列事件之后,豆芽的领悟就是:餐桌是用来造的,不能用这种不耐造的松木了,实木貌似也很糟蹋,豆芽需要再跑实体店,多看看,多比较,多想想,也许最后买的餐桌还是豆芽喜欢的圆形也不一定。大家有什么好的建议,也可以给豆芽建议一下哦,让豆芽少走弯路!

当兵的那点事 发表于 2014-6-18 03:32

网购千万别购家俱,我是吃了大亏啊。我家房子装修完了,在网上看中家俱,回来后到处是碰花,可自己物流费都给了几百块了,再 退回去又花运费。想想只好算了,和店家沟通免了一千块钱,就算是这样,心里也还是非常不痛快,准备今年下半年把那些家俱全换掉。发物流的东西千万别在网上买!

爱上狐狸的猫 发表于 2014-6-18 03:34

店家没什么,最终退货了,但是谁买东西也不是为了退啊?他问我还要不要时,我迟疑了,说了句先退了吧!伤不起的路途颠簸啊,下一次不能再退啊!

掐死你的温柔 发表于 2014-6-18 03:35

同意退货退款了!还好!但是得等货到之后,不会再有什么变故吧?第一次遇到这样的事儿!

王师傅 发表于 2014-6-18 03:35

因为小窝的面积问题,豆芽决定网购折叠餐桌,对比了好久之后终于下手了,888元,运费70元。共计958.         首先是发货的烦恼:对方催着我赶紧拍,他们好下单喷漆,豆芽不理解,为什么是先拍后喷漆,但是搁不住咱喜欢,拍就拍吧!等豆芽拍完了,对方说清明节假期,得到节后才能发货,顺便让油漆自然风干一下,豆芽觉得这个还算是个合理的理由,没有理由拒绝啊!好,我等。
         等过了清明节,每天在网上看物流信息,怎么都是没有此单号,以为自己的电脑出问题了呢,后来一沟通,我了个郁闷,对方少输入一个0.害的我自责自己的电脑不好。继续跟踪。
         到了收货的日子,已经是一周以后了,豆芽满心欢喜的找好了帮我上楼的人,悲催的事情发生了,还好豆芽觉得是大件,要求先验货后签字。一共3块面板裂的裂,坑的坑,其中一个抽屉直接掉了一块。请看图:
      

当着快递公司工作人员的面儿拍的      
开裂,这两个缝感觉是两块板子拼接的缝,但是已经开了   
         
   
坑   
         
   
大坑   
         
   
裂缝   
         
      
   
裂缝,上面有纸   
      
   
      
   
       掉了一绺子   

   

   第一时间和网店沟通了,说是第三天补发,我的退货申请被驳回,但是昨天也就是第三天,我发现他们家的网页打不开了,而且他们老板不让补发。我了个郁闷!今天又亲自跑了趟快递公司,把拒签的单据一并拍了片子,又和网店老板沟通一次,说是下午给我通过新的退货申请。但愿这一次不会又一次出尔反尔。后续的处理情况豆芽会在这里接着絮叨。
   总之,一句话:让人糟心的网购!让人糟心的物流!
   

   终于于昨晚沟通好了,我再次申请退货退款后卖家同意了,给网店老板沟通,和郑州物流中转客服沟通,和本地快递公司沟通,就是两个字:沟通!还要补充两个字:时间!最后两个字:耐心!哈哈一共6个字了。总之,事情终于进一步朝着豆芽想要的方向解决了。大家在这里欣赏的就是豆芽原本想要的折叠餐桌。经历过这一系列事件之后,豆芽的领悟就是:餐桌是用来造的,不能用这种不耐造的松木了,实木貌似也很糟蹋,豆芽需要再跑实体店,多看看,多比较,多想想,也许最后买的餐桌还是豆芽喜欢的圆形也不一定。大家有什么好的建议,也可以给豆芽建议一下哦,让豆芽少走弯路!

注册你妹 发表于 2014-6-18 03:39

退货了,折腾了一天。等着银子回来,但愿一切顺利!

胆小如鼠 发表于 2014-6-18 03:42

我的幸好退了,不买了。

前列腺记者 发表于 2014-6-18 03:47

也别难受,相信会处理好的,不行就给淘宝投诉。

致我们逝去的梦 发表于 2014-6-18 03:52

我看很多人网购呢,你一定要看看评价,另外要星级比较高的店家比较稳妥点

足球扣篮 发表于 2014-6-18 03:53

希望银子可以如数退还!
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