【阿傻微镜头系列之一】从按摩行业扯扯红太阳这个连锁店企业

阿傻

           【阿傻微镜头系列之一】从按摩行业扯扯红太阳这个连锁店企业

      按摩，又称推拿，本是中医里面一门医术，通过搓、抖、缠、捻、滚、揉、推、按、摩、摸等方法，对治疗人体上经络不通、气血不顺有一定的效果。它在中医史上可谓是一项历史悠久的医术和医疗性质机构。然而，“按摩”这个历史悠久的行业在五四时期受到西方文化的冲击和影响，它被当做封建社会残留的文化糟粕扫进了垃圾堆，淡出那时期知识文化分子的视野。新中国后，文革十年动乱时期，它更是被极端人士批判为封建社会里的文化垃圾，整个行业在中国消失掉。幸好，中国传统文化的精髓还两个地方保存着它的香火，一个是台湾一个是香港，不然按摩这个古老而传统的医疗性质行业估计在华人世界里早就断了香火失去了承传，世界上不会存在这么一个既休闲放松又具有医疗性质的行业。文革之后，老毛执行马克思那一套计划经济的指导思想几乎把中国经济搞到崩溃的边缘。老邓上台后，迫于现实不得不抛出“市场经济”那一套资本主义的东西来改革开放，搞活了经济改善了我们的生活质量，同时也改变了中国贫穷的命运。此时，在台湾香港保存着按摩这个历史悠久行业的精髓和糟粕，也借着老邓的改革开放之东方，吹了刚刚打开窗户中国本土市场。这些估计就是按摩这个行业的一些历史吧。

      然而，说起按摩，我想大多数80前出生的男人都会诡异地笑了笑。在茂名，你和这些男人说按摩，他们理解的定然是和口岸街齐名的桂林港和温州港。特别是温州港，温州的小伙子和小妹妹们，把它产业化品牌化。只要按摩推拿店门匾上写着【温州港】的，茂名那些上了点年纪的男人都明白是怎么一回事。此时，按摩推拿，这个词已经由中医历史上一项医术和医疗性质行业的名称沦落为黄色文化的暧昧词汇，这就像封建社会大户人家的名媛闺女被称为小姐的一词，沦落为娼妓的代名词。时代在发展，词语的词义也发生逆变。干爹的干字已经不是第一声发音了，而是第四声。校长也不是那个令人尊敬的称号，而是禽兽的代名词；大师更不是那个学富五车的大师，而是江湖骗子的代名词。一些代表权威的词汇，被一些特殊的公共事件逆转了它原来的含义。所幸运的是，不管词语的词义在时代中的流转代表什么，总有一些人坚持着人类道德的底线，默默耕耘，为这些词义逆转的词汇破云驱魅、还原本义。今天，大茂名玩乐团第一期组织到“红太阳”足浴按摩的活动体验中，我认为红太阳这类型的按摩推拿足浴连锁店企业是具有自己企业的道德底线，也是富有社会责任感和社会担当的企业。按摩，只是一项古老的医术，也是一个历史悠久的休闲放松和具有医疗功能的一个行业。至于那些挂羊头卖狗的所谓的按摩推拿，在时代的发展中也被市场抛进了垃圾堆。今天你会去问问那些九零后，说起按摩，再也不会有人联想起温州港、桂林港，正如口岸街上的野玫瑰之没落。那是一个时代的落幕，那只是五十年代到八十年代出生几代人的历史。如今，偶尔在某条昏暗的市井小街，也许还会暗藏着一两家挂羊头卖狗肉的按摩店在市面上残喘偷生，但它们早就不是市场的主流。

     在茂名，翻开“红太阳”的创业史，也可谓是茂名个体户的发展史。它从小到大，从一到多，从个体户到公司，从混乱到建立标准，它们的主人不知付出多大的心血和智慧，才在市场激烈的竞争中生存下来，才能拥有今天不俗的成绩。在茂名，以中医性质的正规按摩推拿足浴，红太阳其规模和管理绝对是一匹黑马，而唐人唐和广西推拿院则紧跟其后。它们都为“按摩”正名本义做了不少事情。今天的活动体验中的“红太阳”明丰加油站店，我并不是第一次去该店按摩了，甚至可以说是常客。不过，就算是常客，我也没有认真体验它的精髓所在。比如，推拿技师的技术体验，员工的招待体验，店面的环境体验，公司的企业文化体验等，我好像都没有做细致的观赏和总结。在我的印象里，它和唐人唐软件硬件基本相当，但是广告营销和公益活动参与度，唐人唐这方面就难以和之比肩。因为红太阳的广告几乎无所不在，不仅仅是网络媒体的广告，或是公益广告，甚至是礼品广告，它都做得都非常出色。一把雨伞，一个环保袋，一个牙签筒，一盒纸巾等，红太阳的礼品广告几乎都全部覆盖，然后再和很多酒店饭店达成合作推广关系，把自己的礼品广告源源不断地派送给企业的目标顾客群体。这是“红太阳”礼品广告营销的特长之处。其次，其老板也很懂得借用营销的最新武器---------网络营销。他和茂名市内各大网络媒体都保存着良好的互动关系，热心参与公益活动，借此为企业带来不少的美誉度。作为一个六十年代末期出生的私营企业家，其老板有这样超前的营销意识，在茂名这座小城是相当罕见的。君不见，茂名街面经常出现的连锁经营公司，它们的营销意识还停留在传统的纸媒电视媒体时代，对网络媒体营销还找不到北，搞促销做广告时候还不懂得利用网络媒体这种便宜便捷的发布信息渠道，而选择印传单满街派送或者户外大型灯布广告这种耗资劳力的传统方式，这更不用扯谈如何懂得有效地利用移动媒体为企业谋求发展了。红太阳今天拥有的成绩，和其老板超前营销意识有很大的关系。在企业未来的市场竞争中，我想他一定找到精准的发展路径，这些经营手段不过他下一步大动作的雕虫小技罢了。

      今天在红太阳的活动体验中，我个人注重体验它的人力资源------推拿技师。这个广西玉林的姑娘，今年二十四岁了，未婚，长相干净爽朗，我们交流得不错。下面是我们的对话：、

      “你在这里上班，一个月有多少钱工资呢？”

      “哈，我们没有底薪的，都是依靠提成，是和老板五五分成的”

      “哦，没有底薪，那收入不是很低吗？”

      “三四千这样吧。这里生意不错，每天基本保证有六个七客人，保证有一百多的收入。”

      听闻推拿技师的话，心里有点惊讶。在茂名，每天工作七八个钟，月收入有三四千，可谓茂名白领工资嘛。现在茂名市面的私营企业一线员工的最低工资基本都是一千五块起步，每月三四千的基本都是管理层。理发洗头工和按摩技师行业，主要是劳动力的工作岗位，并且工作性质有其特殊的一面，熟手的工人难寻找。然而，红太阳用“多劳多得”的聘用方式，规则公平，很好地调动员工工作的积极性，也就留住了那些上进心比较强的员工。从这个侧面可以看出其用人制度比较灵活。此外，还是有一个特点它一些大房间的装修格调，竟然是大投影、低音炮、舞台灯，好像一个专业的KTV房间。可见，它走的路线是娱乐休闲型的，和市内另一个专业推拿连锁企业唐人唐总店的装修格调正好是互补关系。唐人唐的装修元素强调文化基因，致力给顾客一个安静的环境。两个同类型的企业经过这种差异化的装修格调，恰好可以明显地划分的市场蛋糕，避免企业同质化的恶性竞争。至于其他的按摩感受，此点也就不用多写了，技师经过专业的培训，手法基本雷同，客人感受差异主要来自技师的软性技巧，譬如如何和客人沟通，取悦顾客，让他心理上认可你这个人，主观意识上感觉到舒服，这就是最好技师了。这，估计是我此期微镜头下对茂名一些知名企业的一点感观吧。

【敬请关注阿傻下期微镜头之二：阿水土鸡的一张大网】

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这简直是纪实文学啊，攒一个

冰冰公主

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红太阳用“多劳多得”的聘用方式，规则公平，很好地调动员工工作的积极性，也就留住了那些上进心比较强的员工。{:soso_e179:}

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人才呀！终于明白什么叫大智若愚了！